Systeem verbetermodel

Is gebaseerd op de kwaliteitscirkel van Demming (PDCA).

• P= Plan
• D= Doen
• C= Check
• A= Actie

Basisvoorwaarden:

• Team benadering
• Proces van voortdurend verbeteren.

Plan

Een verandering /test met een verbetering als doel.

1.Probleem Identificatie.
Willekeurige steekproef: Staafdiagram, Stroomschema, Histogram.
2.Oorzaak identificatie.
Gebruik van: Ishikawa Oorzaak en gevolg diagram (5M).

Doen

De uitvoering (bij voorkeur op kleine schaal).

3.Oorzaakanalyse.
Gerichte willekeurige steekproef: Spreidingsdiagram.
4.Oplossing toepassen.
Actie door management.

Check

Bestudeer de resultaten. Wat hebben we geleerd?

Ga terug naar stap 1: Probleem Identificatie.
Controleer of er een vermindering in variatie is opgetreden om de verbetering vast te stellen.
Maak een nieuw Staafdiagram en Histogram ter vergelijking met de oorspronkelijke.

Ga bij gebleken verbetering terug naar de stap 4: en pas de oplossing toe.

Actie

Pas de verandering toe, of keur hem af, of herhaal de cyclus nogmaals, b.v. onder andere omgeving condities.

5.Standaardisatie.
Actie door management (policy).
6.Controleren van de status.
Systematische, regelmatige, willekeurige steekproef.